Comunicación Empresarial efectiva

Comunicación Efectiva en el Entorno Empresarial — Formación B2B (8–12h)

Convierte cada comunicación en impacto: entrena a tu equipo para comunicarse con claridad y profesionalidad en contextos presenciales, virtuales, telefónicos y escritos, mejorando relaciones con clientes y coordinación interna.

Solicitar propuesta Descargar programa (PDF)

¿Para quién?

Equipo Comercial

Equipos comerciales, técnicos, atención al cliente y roles con contacto con cliente.

Mandos intermedios

Mandos intermedios, jefes/as de proyecto y perfiles que coordinan equipos.

Cualqiuera

Personas que quieran mejorar la comunicación entre áreas y con stakeholders.

Ventas

Problemas que resuelve

Resolvemos los problemas actuales de empresas b2b, como es la comunicación entre departamentos, comunicación con clientes y proveedores.

Malentendidos

Mensajes confusos que generan retrabajo y malentendidos.

Reuniones improductivas

Reuniones improductivas y emails largos que no consiguen respuesta.

Adaptar el mensaje

Dificultad para adaptar el mensaje al canal (presencial/virtual/teléfono/escrito).

Interacciones grises

Interacciones sin “efecto wow” que no dejan un recuerdo positivo.

Objetivos y resultados

tu equipo será capaz de:

Comprender qué es la comunicación y sus tipos para elegir el canal idóneo.

Comunicación

Aplicar principios clave de comunicación efectiva (claridad, brevedad, estructura).

principios

Comunicar con solvencia en presencial, virtual, telefónico y escrito.

canales

Diseñar interacciones con “efecto wow” que refuercen confianza y relación.

wow

Practicar escucha activa para comprender necesidades y objeciones reales.

ESCUCHA

Utilizar guiones y plantillas para reuniones, llamadas y correos efectivos.

estructura

resumen

Contenidos / Programa

Principios de comunicación efectiva Principios de comunicación efectiva: claridad, empatía, estructura y propósito.
Comunicación virtual Comunicación virtual: preparación, normas, cámaras, dinámica y energización.
Comunicación escrita Comunicación escrita: emails y mensajes breves; asunto, objetivo y call to action.
Teatros de comunicación Teatros de comunicación: role-plays internos/externos con feedback y mejora.

Comunicación presencial Comunicación presencial: apertura, agenda, escucha activa, cierre y acuerdos.
Comunicación telefónica Comunicación telefónica: tono, sondeo, manejo de silencios y seguimiento.
Efecto wow Efecto wow en interacciones: cómo sorprender de forma profesional y relevante.
Plan Plan de acción personal (compromisos, métricas y seguimiento post-curso).

Contacta con nosotros

Presupuesto

Metodología

100% práctica Simulaciones y role-plays con feedback inmediato.

Casos reales del cliente Adaptamos ejemplos a tu sector y cuentas clave.

Herramientas y plantillas Guiones de apertura, mapa de preguntas, PCB y checklist de reunión.

Transferencia al puesto Plan de acción y seguimiento opcional.

Formato y logística

nos adaptamos a cada empresa

Duración: 8–12 horas (1–1,5 días).
Modalidad in-company (presencial u online) y formato híbrido.
Grupo recomendado Desde 6 hasta 12 personas (aunque adaptable).
Idioma Español (inglés opcional).
Materiales Dossier del participante y documentación del curso

¿Listo para llevar tu equipo de ventas al siguiente nivel? Ponte en contacto conmigo para una consulta gratuita y descubre cómo puedo ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.

Impulsamos la evolución comercial de tu equipo con estrategia, experiencia y resultados.

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